应答礼仪的要求:（学会应答礼仪教案）
总机接听电话礼仪 1、遇到无声电话，不要急于挂断，最后应说：“谢谢您的来电，再见。” 打给客人时，先道歉：“X先生、X小姐，很抱歉打扰您，这里是总机…...
总机接听电话礼仪 1、遇到无声电话，不要急于挂断，最后应说：“谢谢您的来电，再见。” 打给客人时，先道歉：“X先生、X小姐，很抱歉打扰您，这里是总机…...