政务大厅服务窗口礼仪:(政务大厅窗口工作人员行为规范)

政务大厅服务窗口礼仪:(政务大厅窗口工作人员行为规范)

窗口服务人员应保持怎样的形象? 1、表情管理:保持微笑,眼神专注,与群众交流时注视对方,避免冷漠、不耐烦或频繁看手机等行为。语言规范:使用礼貌用语,如...

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