空乘礼仪——站姿、坐姿、蹲姿、走姿的礼仪

1、基本姿态：上身保持基本站姿，起步时身体稍向前倾3-5度，身体重心落在前脚掌，膝盖挺直。手臂摆动：两臂以身体为中心前后自然摆动，前摆约35度，后摆约15度。手掌心向内，指关节自然弯曲。步幅：步幅适度，女员工步幅一般不超过30厘米。在绕场一周等场合尤其要重视走姿的优雅与知性。

2、空乘礼仪中关于站姿、坐姿、蹲姿、走姿的具体要求如下：站姿： 基本要求：保持挺直的上身，头正目平，微笑且收腹挺胸。 标准站姿：包括侧放、前腹、后背和丁字步。其中，丁字步腹前握指式要求左脚后撤，右脚内侧靠左脚，两腿并拢，双手交叉轻握于身前；男士可选择并肩站立，双手自然放置。

3、站姿是空乘人员形象的体现，需保持身姿挺拔，头部端正，微笑并收腹挺胸。 站姿的多样化包括侧放、前腹、后背和丁字步等，女士的丁字步要求左脚后撤，右脚内侧靠左脚，两腿并拢，双手交叉轻握于身前。

4、蹲姿在对客服务中尤为重要，用于捡拾物品或提供必要服务。交叉式蹲姿要求右脚侧前，顺势下蹲，使左腿从右腿后面向右侧伸出，两腿呈交叉状，右小腿垂直地面，右脚全脚着地，左脚脚跟抬起脚掌着地；高低式蹲姿要求右脚在前前脚着地，左脚稍后脚掌着地，左膝低于右膝，臀部下沉，身体重心由右腿支撑。

礼仪当中注意的坐姿

准时：避免迟到，这是最忌讳的。 敲门进入：得到许可后方可进入。 坐姿：坐在三分之一的凳子上。 眼神交流：展示你的自信和专业。 礼貌待人：保持礼貌，尊重他人。 离开礼仪：面试官表示感谢，并鞠躬告别。

如女士座位在隔邻，应招呼女士。 坐姿要端正，与餐桌的距离要保持得宜，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌子边缘，或将手放到邻座椅背上。

礼仪中良好的坐姿应注重入座姿态、坐凳比例、肢体摆放、久坐调整及起身动作，具体要点如下：入座姿态 男士：入座时应不慌不忙，保持眼神正视前方，用余光定位椅子位置，避免左顾右盼显得不稳重。女士：同样需注意眼神关注点，同时需扶裙坐下，既体现仪态又防止裙装褶皱。

礼仪课站姿坐姿走姿总结

站姿方面，保持身体挺直，肩膀放松，双脚并拢或微微分开站立，确保重心稳定，避免前倾或后仰。这样做有助于保持良好的体态，展现自信。坐姿时，保持背部挺直，肩膀放松，双脚平放地面，手臂自然放在椅子两侧或桌面，避免翘二郎腿或身体蜷缩。正确的坐姿不仅有助于身体健康，还能体现出礼貌和尊重。

男士坐姿：挺直脊背，重心下垂，两腿与肩部同宽，双手自然放在双腿上。女士坐姿：膝盖并拢，腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立不完全倚靠在椅背上。入座时从座位左侧入座，动作轻盈协调。走姿礼仪 空乘人员的走姿应传递出自信、乐观与优雅。

坐姿、站姿、走姿的礼仪要点如下：坐姿礼仪要点 基本姿势：上身挺直，不驼背也不后仰，双肩放松，手臂自然下垂或轻轻放在膝盖上。 腿部摆放：双腿并拢或稍微分开，脚尖向前或稍微向外，避免双腿叉开过大或抖动双腿。 面部表情：眼睛平视前方或交流对象，面带微笑，保持自然放松。

上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式。站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑。双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）。